Bevezető
Utolsó frissítés időpontja: 2026.05.07.

A jelen Felhasználási Feltételek a www.netpanel.hu oldalon (a továbbiakban: Oldal) elérhető webes felület, valamint a Netpanel mobilalkalmazás (a továbbiakban: App) útján elérhető Netpanel-rendszer (a továbbiakban: Netpanel-rendszer vagy Rendszer) használatának feltételeit határozzák meg.

A Netpanel-rendszerbe történő regisztrációval a Felhasználó elfogadja a jelen Felhasználási Feltételeket, valamint a hivatkozott egyéb szabályzatokat.

Az Oldal technikai üzemeltetését az Insights Playground s.r.o. végzi (a továbbiakban: Üzemeltető), míg a Netpanel-rendszer tartalmáért és az azon keresztül nyújtott szolgáltatásokért az NRC Marketingkutató és Tanácsadó Kft. felel (a továbbiakban: Tartalomszolgáltató).

A Tartalomszolgáltató jogosult a jelen Felhasználási Feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzététellel lépnek hatályba. Ha a Felhasználó a módosított Felhasználási Feltételeket nem kívánja elfogadni, jogosult a Netpanel-fiókját megszüntetni.

Az Oldalon és az Appban elérhető tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak, azok kizárólag a Tartalomszolgáltató előzetes írásbeli engedélyével használhatók fel.

A Netpanel-rendszerbe Felhasználóként regisztrálhat minden, Magyarországon lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkező, 18. életévét betöltött cselekvőképes természetes személy, valamint a 14. életévét betöltött kiskorú. A 14–16 év közötti Felhasználó regisztrációjához törvényes képviselő hozzájárulása szükséges.

A regisztrációval a Felhasználó elfogadja a jelen Felhasználási Feltételeket, a Nyereményszabályzatot, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.

Egy személy kizárólag egy felhasználói fiókkal rendelkezhet. A fiók másra nem ruházható át és nem használható más személy által.

A Felhasználó köteles a regisztráció során valós és pontos adatokat megadni, és azokat szükség esetén frissíteni. A valótlan vagy hiányos adatok megadása a regisztráció elutasítását, illetve a felhasználói fiók megszüntetését eredményezheti.

A jutalmak kifizetése kizárólag a Felhasználóhoz tartozó, valós adatok alapján történik.

A Tartalomszolgáltató jogosult a regisztrációt indokolás nélkül elutasítani.

A Felhasználó a Netpanel-rendszert kizárólag saját nevében és valós adatok megadásával használhatja, és köteles a kérdőívek kitöltése során saját, valós véleményét megadni. A valótlan vagy megtévesztő adatszolgáltatás a felhasználói fiók korlátozását vagy megszüntetését eredményezheti. A Tartalomszolgáltató jogosult a megadott adatok és válaszok ellenőrzésére, amelynek keretében – szükség esetén – a Felhasználót telefonon is megkeresheti.

A kutatásokban való részvétel önkéntes. A Tartalomszolgáltató nem köteles minden Felhasználót minden kutatásba bevonni, és nem garantál meghatározott számú meghívást. A kutatási meghívások különböző csatornákon (pl. e-mail, alkalmazás, telefon) érkezhetnek. A Tartalomszolgáltató a Netpanel működésével, a kérdőívekkel, a pontokkal és tallérokkal, a jutalmakkal, a sorsolásokkal, valamint a Rendszer használatával kapcsolatos értesítéseket a Felhasználó által megadott elérhetőségeken is megküldheti.

A kutatási kérdőívek a Felhasználó korábbi adatai és válaszai alapján kerülnek elérhetővé. Amennyiben a válaszok alapján a Felhasználó nem tartozik az adott kutatás célcsoportjába, a kérdőív kitöltése megszakítható.

A Netpanel-rendszerben a Felhasználó a kérdőívekben való részvételért pontokat szerezhet, amelyek a Rendszer aktuális szabályai szerint tallérrá alakulhatnak, illetve a Rendszerben elérhető módokon használhatók fel.

A pontok és tallérok a Netpanel rendszerén belüli elszámolási egységek, amelyek kizárólag a Rendszer aktuális szabályai szerint használhatók fel vagy válthatók be.

A pontok és tallérok beváltásának, valamint a havi nyereménysorsolásokon való részvételnek feltétele, hogy a Felhasználó az adott hónapban legalább egy, a Rendszer minőségellenőrzése alapján elfogadott érdemi kérdőívet kitöltsön.

Amennyiben a Felhasználó a tallérjait forintátutalásra kívánja beváltani, a beváltási folyamat során, az igénylés véglegesítése előtt külön adózási tájékoztatást kap az esetlegesen felmerülő adó-, járulék- és egyéb közteher-fizetési, valamint bevallási kötelezettségekről.

A pontok és tallérok felhasználására, érvényességére, lejáratára, a nyereménysorsolásokban való részvételre, valamint a jutalmakra vonatkozó aktuális részletes szabályokat a kapcsolódó szabályzatok, a GYIK, az aktuális sorsolási tájékoztatók és a Netpanel felületén elérhető tájékoztatások tartalmazzák.

A Tartalomszolgáltató jogosult a pont- és tallérgyűjtés, valamint a pont- és tallérfelhasználás szabályait, továbbá a jutalmazási rendszert egyoldalúan módosítani.

A Tartalomszolgáltató a Felhasználó aktivitása alapján rangokat állapíthat meg, amelyekhez eseti jutalmak vagy kedvezmények kapcsolódhatnak. A rangrendszer részletes és mindenkor aktuális szabályai a Netpanel felületén érhetők el.

A Tartalomszolgáltató időszakosan külön promóciókat vagy extra nyereménysorsolásokat is meghirdethet, amelyekre külön feltételek vonatkozhatnak.

Az alkalmazás-áruházak üzemeltetői, így különösen az Apple Inc., a sorsolások szervezésében nem vesznek részt, azokért kizárólag a Szervező felel.

A Felhasználó köteles a kérdőíveket valós adatok megadásával, saját véleménye alapján, egy alkalommal kitölteni.

A Rendszer a válaszok minőségét és a kitöltések szabályszerűségét automatizált és utólagos ellenőrzések útján vizsgálja. A kérdőívek kitöltése kizárólag emberi válaszadók által történhet: mesterséges intelligencia vagy bármely automatizált eszköz használata tilos. Amennyiben a válaszok valótlanok, ellentmondásosak, nem relevánsak vagy egyéb módon nem felelnek meg az elvárt adatminőségi követelményeknek, a Tartalomszolgáltató jogosult a pontok jóváírását megtagadni, illetve azokat utólagosan visszavonni, továbbá a Felhasználó hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni.

A Tartalomszolgáltató jogosult a Rendszer használatát korlátozni, a Felhasználót kizárni, valamint a megszerzett pontokat részben vagy egészben visszavonni, különösen az alábbi esetekben:

• valótlan vagy megtévesztő adatok megadása,
• többszörös regisztráció vagy visszaélésszerű használat,
• nem megfelelő válaszminőség,
• a jelen Feltételek vagy a Nyereményszabályzat megsértése.

A Tartalomszolgáltató jogosult továbbá technikai intézkedéseket alkalmazni (pl. IP-cím és eszközazonosítás, VPN/proxy szűrés) a visszaélések megelőzése érdekében.

A Felhasználói fiók személyhez kötött, más részére nem ruházható át.

A Tartalomszolgáltató jogosult a Felhasználói fiókot törölni különösen akkor, ha:

• a Felhasználó tizenhárom hónapon keresztül nem mutat érdemi aktivitást, vagy
• a Felhasználó megsérti a jelen Feltételeket.

A fiók megszűnésével a fel nem használt pontok, tallérok és egyéb jogosultságok elvesznek.

A kérdőívek és kutatások tartalma bizalmas információnak minősül. A Felhasználó köteles azokat titokban tartani, és nem jogosult azokat sem részben, sem egészben megosztani, rögzíteni vagy továbbítani.

A Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely az Oldal, az App vagy a Rendszer működését zavarja, vagy annak tartalmát jogosulatlanul felhasználja.

A Felhasználó önkéntes alapon kvalitatív kutatásokban (pl. interjúkban, csoportos beszélgetésekben) is részt vehet.

A részvétel meghívás alapján történik, és a kutatás célcsoportjába tartozás előzetes szűréshez kötött. A részvétel feltételeit és az esetleges részvételi ösztönzőt a Tartalomszolgáltató minden esetben a meghívás során közli.

A kvalitatív kutatások tartalma bizalmas információnak minősül, amelyet a Felhasználó nem jogosult megosztani vagy nyilvánosságra hozni.

A Netpanel közösségi felületein közzétett tartalmakat a Tartalomszolgáltató jogosult eltávolítani, különösen jogszabályt sértő vagy másokat sértő tartalom esetén.

A Felhasználó köteles tartózkodni minden sértő, zaklató vagy jogsértő kommunikációtól. Ennek megsértése a paneltagság megszüntetését és a pontok elvesztését vonhatja maga után.

A Tartalomszolgáltató – a jogszabályok által megengedett keretek között – kizárja felelősségét az Oldal, az App és a Rendszer használatával összefüggésben a Felhasználónál felmerülő károkért.

A jelen Felhasználási Feltételekre a magyar jog az irányadó, a jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

A Netpanel-rendszer használatával, a felhasználói fiókkal, a kérdőívekkel, a pontokkal és tallérokkal, a jutalmakkal, valamint a nyereménysorsolásokkal kapcsolatos kérdésekben a Felhasználó a Netpanel ügyfélszolgálatához fordulhat az alábbi elérhetőségen: netpanel@netpanel.hu

Adatvédelmi kérdésekben, illetve érintetti jogok gyakorlása esetén az Adatkezelési Tájékoztatóban megjelölt elérhetőség az irányadó.

A Rendszer további fejlesztése érdekében Tartalomszolgáltató jogosult új funkciókat, folyamatokat és eljárásokat bevezetni. Amennyiben Ön tagként nem fogadja el a Felhasználási Feltételek tartalmának módosításait, bármikor jogosult a Netpanel fiókját megszüntetni.

Tartalomszolgáltató fenntartja a jogot a Netpanelben való részvétel feltételeinek megváltoztatására, akár előzetes értesítés nélkül is. A szabályok és feltételek változása esetén a tagok tudomásul veszik és elfogadják, hogy a Felhasználási Feltételek és Nyereményszabályzat mindenkori legutolsó verziója érvényes és hatályos.

A tagok kötelesek elolvasni a szabályok aktuális, Tartalomszolgáltató honlapján közzétett változatát. Ha egy Netpanel tag a Tartalomszolgáltató által végrehajtott módosításokat követően továbbra is részt vesz Netpanelben, úgy kell tekinteni, hogy a Résztvevő fenntartás nélkül elfogadta a szabályok módosításait.

A Netpanel tagok önkéntes alapon nemcsak kérdőíves felmérésekben, hanem ún. kvalitatív kutatásokban is részt vehetnek.

Ezek típusai:

·        online egyéni interjú

·        online csoportos interjú, azaz fókuszcsoport

·        személyes egyéni interjú megadott helyszínen

·        személyes fókuszcsoport megadott helyszínen

·        Online Bulletin Board (OBB)

·        egyéni naplózás/blogkutatás

·        fórumkutatás, fórumbeszélgetés

Felhasználó az ún. kvalitatív kutatásokban való részvétele során is vállalja, hogy a kutatásokban valós adatokkal és válaszokkal segíti a kutatók munkáját és saját véleményét osztja meg a kutatókkal.

Bekerülés kvalitatív kutatásokba

A kvalitatív kutatásokban való részvételre történő felkérés elektronikus levélben (e-mail), hagyományos kutatásoknál telefonon keresztül történik – amennyiben a Felhasználó Profiljában megadta e célból telefonszámát. Fenntartjuk a lehetőségét, hogy a jövőben mobilapplikáció használata esetén – amennyiben ez engedélyezve van – push üzenetben is érkezik kutatási meghívó.

A kvalitatív kutatásokban való részvétel – csakúgy, mint az online kérdőíves felmérések megválaszolása - önkéntes.

Egy-egy kutatási projektben adott jellemzőkkel bíró Felhasználok véleményének feltárása történik. Ennek megfelelően a Felhasználók a kutatások tényleges résztvevőinek körébe úgy tudnak bekerülni, hogy előzetes meghívást kapnak e-mailen ún. szűrőkérdőívek kitöltésére, és az itt megadott válaszok alapján tartoznak vagy nem tartoznak bele a keresett célcsoportba. (Példa: egy kerékpáros városi közlekedésről szóló csoportos beszélgetéshez értelemszerűen olyan tagokat keresünk, akik több-kevesebb rendszerességgel szoktak városban kerékpárral közlekedni, bankkártyák használatáról szóló beszélgetésekhez pedig olyan résztvevőket keresünk, akiknek van bankkapcsolatuk, és rendelkeznek bankkártyával stb.)

Amennyiben a szűrőkérdőív kitöltése során a Felhasználóról egyértelműen kijelenthető, hogy nem tartozik az adott kutatás célcsoportjába, a kérdőív kitöltését a rendszer megszakítja. Ebben az esetben a szűrőkérdésekre adott válaszaiért Felhasználót díjazás, jutalom nem illeti meg (vagy opcionálisan minimális mennyiségű pontszám adható).

A Felhasználó meghatározott időpontra szóló kvalitatív kutatási meghívóját nem továbbíthatja vagy adhatja át másik Felhasználónak.

A Felhasználó az Oldalra történő regisztrációval kifejezetten tudomásul veszi, hogy a számára elérhető kvalitatív szűrőkérdőívek is üzleti titoknak minősülő információt, adatot, tényt, megoldást stb. tartalmazhatnak. Az ilyen módon a Felhasználó tudomására jutott üzleti titkot a Felhasználó ugyanúgy üzleti titokként köteles kezelni, nem hozhatja azt nyilvánosságra, nem használhatja fel és illetéktelen személyek részére nem teheti hozzáférhetővé, mint a Netpanel online felmérés kérdőíveinek esetében. A Felhasználó az Oldalra történő regisztrációval kifejezetten tudomásul veszi, hogy az üzleti titok megtartására vonatkozó kötelezettségek megsértése esetén vele szemben büntetőjogi felelősségre vonás kezdeményezhető.

Kvalitatív kutatási ösztönzők és jutalmak

A Felhasználó tényleges kvalitatív kutatási részvételéért cserébe jutalomban részesül.

A jutalom lehet szabadon felhasználható vásárlási utalvány vagy banki átutalással történő forintösszeg kifizetése.

Tartalomszolgáltató minden kutatási meghívás alkalmával tájékoztatja Felhasználót az adott kutatási részvételért járó jutalom jellegéről és Ft-értékéről.

A forintátutalásos kifizetés kapcsán keletkező adókötelezettségről ITT tájékozódhatnak tagjaink.

Amennyiben a Felhasználó forintátutalásos kifizetésre jogosult, a pénzügyi tranzakció lebonyolításához szükséges adatok megadását követően a Tartalomszolgáltató, megbízottja útján körülbelül két héten belül gondoskodik a kifizetésről.

Tájékoztatás a jutalomkifizetés feltételeinek változásáról

Felhívjuk paneltagjaink figyelmét, hogy a 2025. év során a kvalitatív kutatásokban résztvevők számára is bevezetjük a banki átutalással történő jutalomkifizetést. A bevezetés tervezetten legkorábban 2025. augusztus-szeptemberében történik. A változásról a regisztrált felhasználókat előzetesen tájékoztatjuk e-mailben és a www.netpanel.hu weboldalon keresztül.

A banki átutalással történő jutalomkifizetés bevezetését követően:

az online kvalitatív kutatási részvételért járó jutalmak kifizetése kizárólag magánszemély nevén vezetett, magyarországi banknál vezetett bankszámlára, vagy Wise számlára történhet majd

az offline (azaz személyes) kutatási részvételért járó jutalom vásárlási utalvány lesz.

Az online részvétel esetében tehát a jövőben meg fog szűnni a „papíros” vásárlási utalvány mint kapható jutalom, és kutatási részvétel után járó jutalmat nem postázunk, kizárólag banki átutalással áll majd módunkban honorálni résztvevőinket. 

Felhívjuk a figyelmet, hogy azokat a tagjainkat, akiknek nincs saját nevére szóló bankszámlája magyarországi pénzintézetnél vagy nincs ennek alternatívájaként Wise számlája, azt nem áll módunkban jutalomban részesíteni az online kvalitatív kutatási részvételért. 

A Netpanel tagok által a Netpanel közösségi média csatornáin közzétett információkat nem vetjük alá előzetes szűrésnek, ugyanakkor fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen tartalmat bármikor eltávolítsunk ezeken a felületeken, amelyet a Paneltagok közzétettek (különös tekintettel a törvényellenes, gyűlölködő vagy gyűlöletet szító, vallási, politikai, etnikai vagy egyéb szempontból sértő, rágalmazó vagy gyalázkodó tartalmakra).

A gyalázkodó, zaklató, obszcén, trágár vagy egyéb szempontból sértő vagy kifogásolható kommunikáció akár a Netpanel ügyfélszolgálat vagy Tartalomszolgáltató/Üzemeltető bármilyen más munkafeladatot ellátó alkalmazottjával vagy alvállalkozójával szemben a paneltagság azonnali, egyoldalú megszüntetését és a beváltható pontok zárolását (elvesztését) vonhatja maga után.

Tartalomszolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Felhasználási Feltételekben foglaltakon túl, további díjat és extra sorsolást hirdessen a Felhasználók ösztönzése céljából, illetve új tagok toborzása céljából. 

Az ezekre vonatkozó különös szabályokat a Tartalomszolgáltató minden esetben köteles a Felhasználók számára elérhetővé és megismerhetővé tenni.